2020年09月23日

Apple社「iPhone/iPad」iOS14/iPadOS14のアップデートについて

2020年9月17日(日本時間)にApple社よりiPhone/iPad用OS「iOS/iPadOS」の最新バージョン「iOS14/iPadOS14」がリリースされました。

iPhone/iPadをご利用のお客様で弊社より払い出されました(@octp-net.ne.jp)メールアドレスをiPhone/iPadメールアプリでご使用されている場合、iOS14/iPadOS14アップデート後不具合が発生するケースが報告されております。
※iOS14/iPadOS14アップデート後メールを設定された場合は不具合は確認されておりません。

Apple社製「iPhone/iPad」にて弊社メールアドレスをメールアプリでご利用のお客様におかれましては、iOS14/iPadOS14へのバージョンアップは、しばらくお控え頂きますようお願い申し上げます。

iOS14/iPadOS14での不具合に関する情報につきましては、分かり次第、随時ホームページにてご案内いたします。

iOS/iPadOS 14での不具合に関する原因が判明しましたのでお知らせ致します。

原因
iOS/iPadOS 14にてimap認証方式が変更になったため

対策
赤で囲まれ部分に「@octp-net.ne.jp」を追加していただけますと正常に受信出来るようになります。

今後、今までと同様の設定でもメールが受信できるよう改善を検討しております。

利用者様には大変ご迷惑おかけいたしました。

共有する